登录路径选对了，后面就顺了

先看一眼电脑端二维码是否已经变灰，变灰说明超出有效期，点刷新后重新扫。二维码仍是正常颜色时，检查手机网络是否通畅，切到流量再试一次通常就能弹出。

多数情况是键盘大写锁定开着，或者输入法停在中文状态。确认这两处后重新输入；如果仍然不行，直接改用扫码路径进入，后续再在账号设置里重设密码。

是的，换设备后需要重新走一次登录，并且会多一道验证。在自己常用的那台电脑上可以选择保持登录状态，减少重复操作的次数。

先刷新页面，再点一次登录按钮。仍旧无响应的话，换一个网络环境试试；也可以用手机访问同一个入口，先确认是不是电脑端网络的问题。

电脑端首页导航已经从 6 个栏目扩展为 8 个，新增的是帮助知识库和变更与动态，位置在导航条右侧。原来的栏目名称和顺序都没有变动。

圆点用来标记近期新增的栏目，帮您一眼看出哪些是刚上线的入口。点开该栏目之后圆点就不再显示。

可以去变更与动态翻看最近一次调整记录，每条都写明改动了哪个栏目、什么时候生效，顺着时间线往回看基本都能找到去向。

在电脑端首页左侧第二屏，向下滚动一屏就能看到对照卡片。点进去可以并排查看新旧版本的文件，字段包括版本号、更新日期、适用端和影响范围。

可以。把离线对照包下载到本地后，断网状态下打开也能检索，支持按文件名、版本号和关键词查找，格式分为 PDF 和 HTML 两种，按您习惯的阅读方式挑一个即可。相关入口集中在产品与下载。

可以按栏目、日期、文件类型三类条件筛选，筛完的列表会直接刷新。想快速定位某一次发布，用日期筛选配合版本号最省事。

随每一次资料版本发布同步更新。当前资料库里可以检索的文档有 60 余份，每次新增或修订都会在变更说明里留下记录。

建议每三到六个月更换一次，长度优先于复杂符号，一句自己能记住的长短语往往比八位混排更安全。更换后不要在聊天记录里保存明文。

用完主动退出登录，不要勾选保持登录。离开前顺手清一下浏览器记录，下一台设备再走一次扫码路径即可。

不要在提示页面里填写任何内容，也不要按对方给的步骤操作。回到本站首页，从帮助知识库重新进入对应说明，或者把情况发到客服邮箱，由我们帮您判断。

先用账号路径在其他设备上登录并修改密码，这样原来那台手机上的登录状态就会失效。改完之后建议在账号设置里查看近期的登录记录。